“工会工作不仅要为职工做好事，更要把好事做好。”在邓小兰看来，作为一名基层工会工作者，能不断为职工做好事办实事，让她觉得很有意义、成就感满满。

邓小兰是广东省韶关乐昌市总工会党组成员、常务副主席。投身工会工作十多年来，她始终坚持“心里装着职工群众，凡事想着职工群众，工作依靠职工群众”的初心，在积极打造工会服务品牌、促进工会工作不断提质升级的同时，用心用情帮扶困难职工，取得显着成绩，赢得广泛赞誉。今年10月，邓小兰被人力资源社会保障部和中华全国总工会授予“全国工会系统先进工作者”荣誉称号。

邓小兰（右）在工会爱心驿站与志愿者交流 南方工报全媒体记者徐亚辉/摄

坚持“入会”和“服务”并重 把工会暖心服务带给更多劳动者

近期，邓小兰正忙着走访调研韶关乐昌市各镇（街）、产业园区、市区福利彩票店等，为进一步谋划、打造10家工会爱心驿站做前期准备。

“要当好职工‘娘家人’，就得为他们提供实实在在的暖心服务。”建设工会爱心驿站，并将其打造成受广大户外劳动者喜爱的工会服务阵地，擦亮“工”字招牌，是近年来邓小兰的工作重点之一。

2018年以来，在邓小兰的大力推动下，乐昌全市共建成5家工会爱心驿站。其中，在乐昌市菜丁电商物流园高标准建成了提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”等多项暖心服务的爱心驿站，目前已成为广受户外劳动者喜爱的“准五星级之家”。2022年，该驿站被全国总工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”。“通过‘爱心驿站’搭建了与职工群众之间的桥梁和纽带，打通服务职工群众的‘最后一公里’。接下来我们将继续开拓更多驿站，争取把工会的暖心服务带给更多户外劳动者。”邓小兰说。

而针对新就业形态劳动者散而多的特点，邓小兰一步一个脚印，在定期深入走访联系新业态企业的基础上，积极探索创新，坚持“入会”和“服务”并重，开创出了新就业形态企业和职工建会入会新路径。她以“农民工集中入会”“新就业形态劳动者建会入会集中行动”及“百日攻坚行动”为抓手，通过加大经费保障、做优服务、建立新业态行业工会联合会等方式，着力推进企业基层工会、重点项目工会、区域性工联会、行业性工联会以及百人以上企业建会工作，全面完成上级下达的新建基层工会任务目标。

同时，以爱心驿站为主要阵地，她积极利用重要节日节点开展关心慰问活动，让广大新就业形态劳动者真正感受到工会的温暖。据了解，近年来，乐昌市工会组织网络更加健全，会员队伍不断壮大，现有基层工会组织251家，涵盖单位327家，会员总数17420人，其中新就业形态群体会员数656 人。

此外，为凝聚职工，丰富职工文化生活，在邓小兰的推动下，连续十余年坚持开展全市职工排舞活动，打造了深入人心的“广场排舞大家跳”乐昌职工文化品牌。2012年，乐昌市职工排舞队表演“桃李花开”荣获广东省第二届职工排舞电视大赛金奖、优秀组织奖和最佳编导奖；2017年选送的《最美夕阳梦》节目，荣获韶关市首届职工排舞大赛一等奖和最佳编排奖。

谈及工会工作经验，邓小兰直言：“干好工会工作其实没什么捷径可走，就是要多走动、多跑腿，用心用情做好服务，才能得到职工的信赖。”

促进工会工作提质升级 率先推动恢复劳模评选表彰活动

开展劳动模范和先进工作者的培养、选树、评选、表彰等工作，是运用榜样的力量，激励和鼓舞广大职工群众积极工作、奋勇争先的重要举措，也是工会工作的重要内容。然而，由于种种原因，乐昌市自2010年后便中断了每五年一次的市劳动模范评选表彰工作，这一断就是十余年。

邓小兰意识到尽快恢复劳模评选表彰工作，对激励和鼓舞全市广大职工群众的重要性。2020年，她主动带头开始推进这项工作。“毕竟停滞时间太久，推进过程比想象中要困难得多。”邓小兰告诉记者，当时她一方面积极向市领导汇报，争取到相关支持；另一方面，就具体的评选表彰工作，积极与有关单位进行沟通协调、征求意见，来来回回召开了至少5次协调会。

就这样，在邓小兰的带领下，乐昌暂停10年的劳模评选表彰工作顺利启动。为了把这项工作做好做精，随后几个月，邓小兰深入一线细心调研、认真分析，并仔细研究上级关于评选劳动模范（先进工作者）的有关文件要求。最终，通过邓小兰的不懈坚持和努力，2021年12月，乐昌市在全韶关各县（市、区）中率先恢复了劳动模范（先进工作者）评选表彰活动，当年就有30名同志荣获“乐昌市劳动模范”及“乐昌市先进工作者”，15个单位（企业）荣获“乐昌市先进集体”。“这对于我们工会工作的提质升级具有很大的促进作用。”邓小兰认为。

更令人可喜的是，在邓小兰的悉心培育和推荐评选下，乐昌市劳模先进队伍不断发展壮大，在全国、省、市劳模评选表彰活动中崭露头角。据了解，近年来，乐昌市共有1人被评为全国劳动模范，5人被评选为韶关市劳动模范（先进工作者），1家单位（企业）被评选为广东省先进集体，2家单位（企业）被评选为韶关市先进集体；在首届和第三届“韶关工匠”评选活动中，有2名劳动人才被授予“韶关工匠”称号。

“评选工作的恢复大大激发了乐昌广大职工群众的劳动热情、创造潜能，大力弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神，在全市各行业形成了一股‘比学赶超’的良好氛围。”邓小兰感慨道。

用心用情帮扶困难职工 满足职工群众对美好生活的向往

2016年，在一次入户走访时，邓小兰了解到从事保洁员工作的曾某，离异后以自己微薄的工资独自抚养双胞胎女儿，生活极为困难。“第一次到曾某家中，令我印象最深刻的是，房间破旧的墙壁上贴满了奖状。”邓小兰回忆说，双胞胎姐妹那时正在读高中，成绩优异，但很有可能因家庭经济困难而放弃学业。

对于曾某的情况，邓小兰一直记挂在心。此后，她多次到曾某家中进行访问跟踪，以最快的速度组织入户调查，完成建档立卡程序，并按相关帮扶政策持续跟进，予以帮扶。同时，她还与曾某结成了“一对一”结对帮扶。

2017年，双胞胎姐妹分别考入广西中医药大学赛恩斯新医药学院和仲恺农业工程学院。多年来，在工会的持续帮扶和邓小兰的热心支持下，双胞胎姐妹顺利大学毕业，目前一位已考入医院就职，另一位则正在读研究生。“工会的帮扶加上两姐妹自身的努力，如今她们的家庭完全实现了脱贫，生活也越来越好。”邓小兰欣慰地说。

这仅是邓小兰用心用情帮扶困难职工的一个缩影。近年来，在邓小兰的领导下，针对困难职工帮扶工作，乐昌市总工会精准施策，建立了“一对一”结对帮扶、挂牌督办等创新制度，并投入帮扶资金370多万元，帮助全市在档困难职工1538户5383人全面实现了解困脱困，其中帮助315户次困难职工子女上大学。因工作突出，2021年，邓小兰被广东省总工会评为“在城市困难职工解困脱困工作中作出重要贡献的先进个人”。

如今，乐昌工会总能收到不少困难职工自发赠送的锦旗和感谢信。邓小兰说，那一面面锦旗和一封封感谢信，都是她进一步做好工会工作的最强动力。

（南方工报全媒体记者徐亚辉 通讯员罗树群 华文薏）