30年做同一份工作，是种什么感觉？对于来自粤北山区的基层工会干部、广东清远英德市总工会副主席廖宇红来说，热爱与热情已融于她半生工会职业生涯中。在职工群众眼中，她是走路带风、快言快语、说话做事干脆利落的“红姐”，也是工作学习两不误的钢铁侠。今年10月，廖宇红被评为“全国工会系统先进工作者”。

近日，谈及获奖感受，廖宇红说既激动又惊喜，“没想到自己能成为劳模先进中的一员”。她表示，成绩只代表过去，工会工作常做常新，永无止境。今后，她将“埋头只种梧桐树，不问前行路如何”，长做职工暖心人。

廖宇红（右一）深入基层一线与采茶工在茶山交谈。南方工报全媒体记者林景余/摄

谈工作

“开拓了别人没有开过的‘荒地’”

记者（以下简称“记”）：近段时间主要在忙什么工作呢？

廖宇红（以下简称“廖”）：近段时间的工作状态可以用“特种兵式行程”来形容。除建会入会、组织建设、阵地建设、评先评优等工会日常工作外，今年的“重头戏”就是组织开展技能大赛和技能培训。

今年我个人主策划开展了三项清远市级职工职业技能大赛、两个英德市制造业工种大赛、一个电力行业企业职工职业技能大赛，还参与了三个市级大赛、三个工会干部外出参观学习活动、两个茶行业培训。从去年6月动议，至今年10月底，终于完成这一系列大赛的举办、学习培训工作，整个人也一直处于“疯狂”的工作状态，每晚基本都要忙到凌晨两点左右才逼自己休息。

记：说到技能比赛，大家对英德这些年举办的茶行业技能竞赛印象深刻。

廖：它是由我们工会牵头组织开展起来的，也是我引以为傲、山区工会最有成就感的一项工作。英德是“红茶之乡”，8年前，我们在茶行业大胆创新出以“职业技能大赛”为载体的“以赛促训、以训促学、以学促行业发展”服务职工、企业、行业并擦亮地方“名片”的“新路子”，并形成“闭环”式职工技能人才培训培育机制。

令我们深感欣慰的是，经过这些年持续不断的培育、挖掘、培养，英德目前拥有国家职业技能各级别证书的茶行业技能人才达2000多人，这些通过我们选树的劳模、先进、工匠等优秀职工代表，也有了更广阔的职业天地。他们中的很多人，在获得表彰后都获得重用，从技能技术人才向管理人才横向共进，成为一名“一专多能型”“复合型”优秀职工代表，并且成为各级党代表、人大代表、政协委员，更深入地参与社会治理，发挥劳模、先进、工匠人才的特殊贡献。

记：所以在这其中，您也深切体会到了工会工作的价值？

廖：是的。记得2016年，我们第一次举办“英德市茶行业职工（采茶工）职业技能大赛”，那些平日里劳作在最基层的一线采茶工走上领奖台，成为所有人的焦点。我想，他们中很多人很可能从来都没有见过如此场面，也从未被如此重视过。当时台上的10位优秀采茶能手和前3名的选手，他们大部分人的眼中都闪着泪光。那一刻，我觉得所有为举办这场比赛所受的委屈、付出的努力，都是值得的。作为一个工会人，开拓了别人没有开过的“荒地”，并引起了社会的关注和茶企业对“采茶工”这个日渐短缺工种的重视和思考，非常有意义有价值。

谈学习

“以更开阔的思维做好山区工会工作”

记：从事工会工作32年来，您对工会工作的认知和感悟有什么变化？您心目中的工会干部是什么样的，具备哪些特质？

廖：最大的感受就是工会工作不是可有可无的，而是大有作为的。以我所在的英德市为例，上世纪九十年代，全市仅有几十家基层工会，发展到现在已有近七百家基层工会，这不仅仅是体量的改变，也是工会工作不断完善、不断被党和国家赋予重任的一个体现。

现在，我们工会举办的各类活动、赛事、培训越来越受欢迎；我们的一项项工会品牌工作得到广大基层的好评；我们工会也越来越贴近职工，工会干部正逐步年轻化，成为广大职工越来越信任的“娘家人”。

要当好“娘家人”，我认为工会干部应该有充分的耐心、饱满的热情、乐于为职工服务的特质，愿意深入基层了解职工群众的所思所想、所急所盼，并懂得如何去链接各级资源为职工群众提供服务，最好还要拥有较丰富的知识面，这样在处理工作中存在的一些问题时才能够更加得心应手，游刃有余，把工会工作做得扎实。

记：这也是您多年来努力学习新技能的一个原因吗？我们了解到，您除了工会干部这个身份，业余还是个“考试达人”，怎么处理好这其中的关系？

廖：英德地处粤北山区，工会资源有限，所以多年来我一直坚持不断学习，希望能有更强大的知识体系去支撑我把工作做好、做出新意。考证，并不是为了考而考，而是确保能与本职工作有密切联系并且实用。

比如社会工作师证，我考这个，是为了能更好地把专业社工的方式方法和理念融入到工会工作中；又如考茶艺师、评茶员、考评员等证，甚至亲自去参赛，是为了能更好体会行业职工的工作情况，在策划举办各类大赛时能更加顺畅、高效、严谨。还有法务学习、人力资源、心理健康学习等，都是日常与基层交流沟通中职工们咨询比较多的问题，我自己学好了，就能更好地回复基层和职工，让他们少走弯路。

有了这些动力，就能很自觉学习而不“被学习”。也因为学习了更多工会业务之外的知识，开拓了自己的眼界、识界和格局，让自己有了更开阔的思维去做好山区工会工作。

谈未来

“‘工会人’永远在路上”

记：中国工会十八大报告提出，各级工会要持续提高引领力、组织力、服务力。结合您的基层工会工作经历，您对此有怎样的思考？

廖：我认为，提高基层工会的“三力”对于推动工会工作深入开展，提高工会组织的地位和作用都具有十分重要的意义。

随着新时代新形势下职工队伍越来越多元化、年轻化，工会如何加强组织建设，把工会组织扎根到每一个角落里？我想现在推进的产业工人队伍建设改革工作就是一个很好的抓手。在落实“产改”工作中，通过举办技能大赛、技术练兵、搭建学习平台等方法，力促职工技能培训和技能提升，护送职工走上技能创新之路、职业前程光明之路、提升社会认知之路和美好生活之路，不断增强工会对职工的凝聚力和向心力。

基层工会是服务职工的“最后一公里”，怎么提升服务力？我的经验是要多下基层。每年我下基层的时间都超过100天，承诺“24小时不关机”，做到心中有一本清楚的“基层账”。只有走到职工身边深入了解职工的需求和困难，积极为职工解决实际问题，不搞形式主义，不搞花架子，以职工的需求为工作导向，才能赢得职工的信赖和支持。

另外，时代在发展，工会工作也不能墨守成规，需要创新。要善于利用新技术、新思维、新模式来推动工作创新，提高工作效率和质量。比如新业态建会入会工作，面对新业态相关企业人数多、管理难、县级无管理机构、人员散、素质参差等实际情况，我们联合相关部门，创新采用工联会、行业工会、基层工会同步建立的方式，完成新业态建会入会目标任务，获得省市工会的表彰。

总之，工会工作常做常新，永无止境。我今年50多岁了，但我相信，“工会人”永远年轻、永远在路上，也希望能带动和影响更多“工会人”，积极为新时代工运事业发展贡献“工会人”的力量。

（南方工报全媒体记者许接英）