推进线上联办 提升办电效率
《工人日报》(2025年02月28日 07版)
为持续优化营商环境,提高政务服务效率,国网宁夏石嘴山供电公司积极推进“水电气热网”联合报装“一件事”联办,打造一表申请、一窗受理、一网通办、集成服务的“一站式”服务模式,全力推动公共服务事项再提质提速。
客户只需要登录“网上国网”APP,点击首页特色服务下的“供电业务一件事一次办”栏目, 提供身份证或营业执照即可线上申请办电。在电力人员现场确认后,直接开展业扩配套工程建设及装表接电。
该公司通过走进社区、走访企业深度宣传此类业务,让更多客户知晓电力服务创新举措。在“网上国网”APP已有的“过户+改类”“更名+增值税变更”等典型联办场景的基础上,探索出“过户+改类+增值税变更”等复杂业务“一件事一次办”的工作流程;营业员“一次告知”“一套资料”,台区经理“一次勘查”,进一步节约用户的办电时间,推动服务水平和工作效率再提升。(何媛 王艺颖)
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