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《工人日报》(2025年03月11日 05版)

据近日中新网报道,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,为保护京津冀三地消费者合法权益,三地市场监督管理部门近日联合发布消费提示,提醒消费者了解维权渠道,警惕代诉陷阱,避免“维权反被坑”。
当自身权益被侵害时,一些消费者由于对相关法律法规不够了解,维权能力不足,这给了“代理维权”以可乘之机。一些不法机构声称“内部有关系”“百分百胜诉”,或是将消费者身份证、银行卡等敏感信息用于非法牟利,或是利用消费者焦虑心理巧立名目骗取钱财,让已陷入纠纷的消费者遭受“二次伤害”。斩断“代理维权”背后的黑产链,一方面要严厉打击“挂羊头卖狗肉”的职业代诉机构,另一方面也需加大宣传力度,引导消费者选择投诉、仲裁、诉讼等有效渠道进行维权。长远看,消费环境的进一步改善、市场秩序的日益规范则是根本——如果“天天都是3·15”,“代理维权”自然便失去了市场。
赵春青/图 陈曦/文