读者来问

您好，我是企业的政工干部，做好职工的思想政治工作是我们的职责，可是因为种种原因，个别职工因为一些心理问题，影响了个人健康和团队面貌。面对这种情况，不知道该如何帮助他们走出低谷，重塑身心健康？

河北 章洋

专家心解

章洋您好：

职工是企业最大的财富，企业应当对职工身体和心理健康予以足够的关心，激发职工工作热情，更好挖掘职工的内在潜力，实现企业高质量发展与职工全面提素的双赢。

首先，应畅通职工合理诉求渠道。当职工遇到问题时，第一时间与其进行沟通与交流，尽快消除职工的心理障碍，降低矛盾的发生率。主动协调劳动关系、完善职工需求表达机制，倾听并尊重职工的心声，特别是涉及其合法权益的问题，一定要认真倾听他们的想法与建议，切实保障职工的合法权益。

其次，加大文化建设的力度。不断丰富职工的业余文化生活，企业可通过文体比赛、读书会以及团队拓展等活动让职工获取成就感、满足感等良性情绪。重视人文关怀，营造轻松愉快的工作环境及人文环境。将劳动保护政策落实到实际工作中，确保职工有合理的休息时间，定期组织职工开展体检、健康养生活动等。

此外，企业需构建健全心理健康教育及引导体系。职工的心理问题，有的能够通过自我调节得到缓解，有的却因为自身认识不足以及客观因素无法解决。此时，将心理引导机构渗透其中，就能够实现对职工心理状况的有效疏导，继而降低心理问题出现的概率。

同时，企业可建立专业队伍指导职工学会接纳并疏导自己的情绪，可以设立“关爱小屋”“听你说”等平台，提供专业的心理咨询和心理疏导服务。通过志愿者服务和专业培训，提升服务质量，帮助职工解决心理问题‌。

此外，企业也可以引入外部专业资源，如心理咨询师或心理辅导团队，提供定期的心理咨询和疏导服务‌，其中包括心理咨询、压力管理、职业规划等内容，为职工提供系统的、长期的心理健康支持和服务，帮助职工提升心理素质和工作绩效‌。

蓉娟