【工人日报e网评】找到网购双方权益的平衡点,总要有几个回合
龚先生
《工人日报》(2025年05月27日 05版)

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近期,某平台推出了“高退款人群屏蔽功能”,允许服饰行业的商家在自定义推广页面设置屏蔽人群。
买退、退买,最终找到适合自己的那一款,这并没有错,如何判定退几次就要被算法“关进小黑屋”呢?理想的退货退款规则,既不是对“顾客永远正确”的盲目妥协,也不是“算法至上”的技术霸权,而应是一种基于双向透明的动态平衡。
算法仍需打磨,信任重建也非朝夕之功,总要有几个回合,才能找到买卖双方权益的平衡点。
网友跟帖——
@dan:普通用户可能被误伤。
@西溪:公平起见,能否也屏蔽退货率高、货不对板的商家?